On s’est habituée depuis belle lurette (depuis très longtemps) à ne plus rencontrer de poinçonneurs (employés qui validaient autrefois les tickets de métro) dans le métro ni de pompistes (employés qui mettaient l’essence dans les voitures) dans les stations-service. Mais la liste des professions en voie de disparition ne cesse de s’allonger (liste des métiers qui n’existent plus et qui devient de plus en plus longue). Caissières dans les supermarchés, guichetiers (employés qui servent le public derrière un comptoir) dans les banques, hôtesses dans les cinémas... Tous remplacés par des machines ? Pas si simple.

Comme l’analyse Thibaut Carpentier, directeur du cabinet de conseil (entreprise qui donne des conseils professionnels) Obstang, la tentation industrielle de réduire les frais de personnel (diminuer l’argent dépensé pour les employés) est grande mais cette logique se heurte à (rencontre un obstacle ou une opposition) celle des consommateurs qui ont du mal à se passer d’une présence humaine. D’ailleurs, toutes les entreprises concernées l’on bien compris : pas de suppression de postes (disparition d’emplois), mais des redéploiements (déplacements des employés vers d’autres fonctions) avec élargissement des compétences (augmentation du nombre de tâches qu’une personne sait faire).