TCF Speaking - Task 2 - Logement & hébergement
Sujet 8
Je travaille pour une entreprise de livraison. Vous voulez commander un meuble et vous me posez des questions pour connaître les détails (prix, délai de livraison, conditions, etc.).
Candidat : Bonjour Madame / Monsieur. Je voudrais avoir quelques renseignements sur la livraison d’un meuble commandé. Est-ce que je peux vous poser quelques questions ?
Employé(e) de livraison : Avec plaisir. Posez-moi toutes les questions que vous souhaitez.
Candidat : Merci. Je voudrais bien comprendre les détails avant de prendre une décision.
Employé(e) de livraison : Très bien. Je vais vous aider à y voir plus clair.
Role-play Questions
Combien coûte la livraison de ce meuble ?
Dans quels secteurs livrez-vous ?
Quel est le délai moyen de livraison ?
Puis-je choisir le jour et un créneau horaire ?
La livraison se fait-elle jusqu’à l’intérieur du logement ?
Le montage du meuble est-il compris ?
Y a-t-il un supplément si j’habite à un étage sans ascenseur ?
J’aimerais que le meuble arrive sans dommage. Comment le protégez-vous pendant le transport ?
Même si je ne suis pas disponible toute la journée, pouvez-vous me prévenir avant d’arriver ?
Que se passe-t-il si le meuble ne passe pas par la porte ou l’escalier ?
Puis-je modifier l’adresse après la commande ?
Que dois-je faire si je remarque un dommage à la livraison ?
Les anciens meubles peuvent-ils être repris ?
Comment puis-je suivre la livraison ?
Si je commande aujourd’hui, quelle serait la première date possible ?
Useful expressions
- J’aimerais obtenir quelques renseignements.
- Pourriez-vous m’expliquer… ?
- À votre avis…
- Est-ce qu’il est possible de… ?
- J’aimerais que…
- Même si…
- Que se passerait-il si… ?
- Cela dépend de…
- Que me conseilleriez-vous ?
- Merci beaucoup pour toutes ces informations.
Grammar points
- Présent : Je cherche des informations précises avant de prendre une décision.
- Passé composé : J’ai déjà comparé plusieurs possibilités.
- Imparfait : L’imparfait permet de décrire une habitude, une situation ou un contexte passé.
- Conditionnel présent : Pourriez-vous / pourrais-tu me conseiller une option adaptée ?
- Futur simple : Je prendrai ma décision après avoir vérifié les informations principales.
- Subjonctif : J’aimerais que tout soit bien organisé.
- Condition avec "si" + imparfait / conditionnel : Si je choisissais cette option, quelles seraient les prochaines étapes ?
- Expression de l’obligation : Il faut…, je dois…, il est nécessaire de…
- Expression du but : afin de…, pour pouvoir…
- Conjonctions variées : parce que, même si, lorsque, en revanche, donc, afin de, si.