قوانین و مقررات
برای تجربهای روشن، مطمئن و بدون ابهام، این موارد را پیش از خرید مطالعه کنید.
قوانین و مقررات کاردوآنلاین
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۱۹
به وبسایت کاردوآنلاین خوش آمدید.
کاردوآنلاین در زمینه ارائه خدمات آموزشی، آموزش زبان، برگزاری دورهها و کلاسهای آموزشی و ارائه محصولات و منابع آموزشی فعالیت میکند.
استفاده از وبسایت، ثبتنام، خرید محصولات، ثبت درخواست کلاس یا استفاده از هر یک از خدمات کاردوآنلاین به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات یا ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
۱. تعاریف
در این قوانین، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص هستند:
کاردوآنلاین: وبسایت و مجموعه ارائهدهنده خدمات و محصولات آموزشی با دامنه kardoonline.com.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت، خدمات یا محصولات کاردوآنلاین استفاده میکند.
محصول: هرگونه دوره آموزشی، فایل، کتاب، جزوه، محتوای صوتی یا تصویری، محصول دیجیتال، منبع آموزشی و سایر محصولات ارائهشده در وبسایت.
خدمات آموزشی: شامل کلاسهای خصوصی، نیمهخصوصی، دورههای آموزشی، خدمات آمادگی آزمون و سایر خدمات آموزشی ارائهشده توسط کاردوآنلاین.
حساب کاربری: حسابی که کاربر برای استفاده از امکانات وبسایت، خرید محصولات یا دریافت خدمات ایجاد میکند.
۲. پذیرش قوانین
استفاده از وبسایت و خدمات کاردوآنلاین به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
چنانچه کاربر با هر یک از مفاد این قوانین موافق نباشد، باید از ثبتنام، خرید و استفاده از خدمات کاردوآنلاین خودداری نماید.
کاردوآنلاین میتواند در صورت نیاز مفاد این قوانین را اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
۳. ثبتنام و حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات کاردوآنلاین ممکن است ایجاد حساب کاربری الزامی باشد.
کاربر موظف است هنگام ثبتنام اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود را وارد نماید.
مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری، از جمله نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات مرتبط با حساب، بر عهده کاربر است.
کاربر نباید حساب کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد یا امکان استفاده اشخاص دیگر از حساب خود را فراهم نماید.
در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، فعالیت مشکوک یا نقض قوانین، کاردوآنلاین میتواند دسترسی حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید.
۴. خدمات آموزشی
کاردوآنلاین خدمات مختلفی در زمینه آموزش زبان و آمادگی آزمونهای زبان ارائه میکند.
این خدمات میتواند شامل موارد زیر باشد:
- کلاسهای خصوصی
- کلاسهای نیمهخصوصی
- دورههای آموزشی
- آموزش زبان انگلیسی
- دورههای آمادگی IELTS
- دورههای آمادگی TOEFL
- دورههای آمادگی Duolingo
- سایر دورهها و خدمات آموزشی
- مشاوره و خدمات مرتبط با یادگیری زبان
شرایط، مدت، نحوه برگزاری، قیمت و سایر مشخصات هر خدمت در صفحه مربوط به آن خدمت یا هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
۵. ثبتنام در کلاسها و دورههای آموزشی
ثبتنام در کلاس یا دوره پس از تکمیل فرآیند ثبتنام و پرداخت، مطابق شرایط اعلامشده توسط کاردوآنلاین نهایی خواهد شد.
کاربر موظف است پیش از ثبتنام، اطلاعات مربوط به دوره یا کلاس، سطح آموزشی، تعداد جلسات، زمانبندی و سایر شرایط را مطالعه نماید.
در کلاسهای خصوصی و نیمهخصوصی، زمان برگزاری کلاس با توجه به ظرفیت مدرس و هماهنگی انجامشده با کاربر تعیین میشود.
تغییر زمان کلاس یا درخواست جابهجایی جلسات باید مطابق شرایط اعلامشده توسط کاردوآنلاین و با هماهنگی قبلی انجام شود.
۶. حضور و غیبت در کلاسها
کاربر موظف است در زمان تعیینشده در کلاس حضور داشته باشد.
در صورت عدم حضور کاربر بدون اطلاع قبلی، جلسه میتواند برگزارشده تلقی شود و امکان جبران یا انتقال آن، مطابق سیاست همان دوره یا کلاس خواهد بود.
در صورت اعلام قبلی غیبت، درخواست جابهجایی یا لغو جلسه مطابق ظرفیت مدرس و شرایط اعلامشده بررسی خواهد شد.
شرایط دقیق غیبت، جابهجایی و جبران جلسات ممکن است برای هر دوره یا کلاس متفاوت باشد و در زمان ثبتنام اعلام خواهد شد.
۷. لغو یا تغییر زمان کلاس
در صورتی که کاربر درخواست لغو یا تغییر زمان یک جلسه را داشته باشد، باید در بازه زمانی تعیینشده توسط کاردوآنلاین درخواست خود را اعلام نماید.
درخواستهایی که پس از مهلت تعیینشده اعلام شوند ممکن است به عنوان جلسه برگزارشده محسوب شوند.
در صورت لغو کلاس از طرف کاردوآنلاین یا مدرس، کاردوآنلاین برای تعیین زمان جایگزین یا جبران جلسه اقدام خواهد کرد.
۸. محصولات آموزشی و دیجیتال
محصولات آموزشی کاردوآنلاین ممکن است بهصورت فیزیکی یا دیجیتال ارائه شوند.
محصولات دیجیتال میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- فایلهای آموزشی
- کتابهای الکترونیکی
- جزوات
- فایلهای صوتی
- فایلهای ویدئویی
- دورههای آنلاین
- منابع آموزشی
- سایر محتوای دیجیتال
نحوه دسترسی و استفاده از هر محصول در صفحه همان محصول اعلام خواهد شد.
کاربر موظف است محصولات خریداریشده را صرفاً مطابق شرایط تعیینشده مورد استفاده قرار دهد.
۹. دانلود و دسترسی به محصولات
در محصولات دیجیتال، پس از تأیید موفقیتآمیز پرداخت، دسترسی به محصول مطابق شرایط اعلامشده در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.
در صورت بروز مشکل در دانلود یا دسترسی، کاربر میتواند موضوع را از طریق پشتیبانی کاردوآنلاین اعلام نماید.
کاردوآنلاین پس از بررسی موضوع، در صورت تأیید مشکل فنی، برای رفع آن اقدام خواهد کرد.
مشکلات ناشی از اینترنت، دستگاه کاربر، نرمافزارهای مورد استفاده یا سایر عوامل خارج از کنترل کاردوآنلاین، پس از بررسی فنی تعیین تکلیف خواهند شد.
۱۰. قیمت و پرداخت
قیمت محصولات و خدمات در زمان ثبت سفارش در وبسایت یا توسط کارشناسان کاردوآنلاین اعلام میشود.
قیمت نهایی همان مبلغی است که پیش از تکمیل فرآیند پرداخت به کاربر اعلام میشود.
پرداختها از طریق روشهای پرداخت مورد تأیید کاردوآنلاین انجام میشوند.
در صورت بروز خطا در پرداخت، کاربر میتواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری نماید.
در صورتی که وجه از حساب کاربر کسر شده ولی سفارش در سیستم ثبت نشده باشد، کاردوآنلاین پس از بررسی تراکنش نسبت به تعیین تکلیف آن اقدام خواهد کرد.
۱۱. لغو سفارش و بازگشت وجه
شرایط بازگشت وجه با توجه به نوع محصول یا خدمت متفاوت است.
در خصوص محصولات دیجیتال، با توجه به ماهیت محصول و امکان دسترسی یا دانلود آن، بازگشت وجه پس از فعال شدن دسترسی، صرفاً در شرایطی امکانپذیر است که مطابق قوانین مربوطه یا شرایط اعلامشده برای همان محصول قابل انجام باشد.
در صورتی که محصول دارای نقص فنی اساسی باشد و مشکل توسط کاردوآنلاین قابل رفع نباشد، درخواست کاربر بررسی خواهد شد.
در خصوص کلاسها و خدمات آموزشی، شرایط استرداد وجه، لغو ثبتنام یا انتقال جلسات بر اساس شرایط اعلامشده هنگام ثبتنام و وضعیت جلسات تعیین خواهد شد.
خرید اشتباه، عدم مطالعه توضیحات محصول یا دوره، عدم توجه به سطح آموزشی و تغییر نظر پس از دریافت محصول یا شروع خدمت، لزوماً موجب استحقاق بازگشت وجه نخواهد بود.
در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ مربوطه طبق فرآیند اعلامشده توسط کاردوآنلاین به کاربر بازگردانده خواهد شد.
۱۲. مالکیت فکری
تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای اختصاصی کاردوآنلاین، شامل طراحی وبسایت، متنها، تصاویر، ویدئوها، فایلها، دورهها، جزوات و سایر محتوای تولیدشده توسط کاردوآنلاین، متعلق به کاردوآنلاین یا صاحبان قانونی آن است.
خرید یک محصول یا ثبتنام در یک دوره به معنای انتقال مالکیت فکری محتوا به کاربر نیست.
کاربر صرفاً حق استفاده شخصی از محتوای خریداریشده یا دریافتشده را مطابق شرایط اعلامشده دارد.
۱۳. ممنوعیت انتشار و اشتراکگذاری محتوا
کاربر حق ندارد بدون دریافت مجوز کتبی از کاردوآنلاین یا صاحب قانونی محتوا:
- محصولات را کپی یا تکثیر کند.
- محصولات را به فروش برساند.
- محصولات را به اشخاص دیگر واگذار کند.
- فایلها را در سایتها یا سرویسهای اشتراک فایل منتشر کند.
- محتوای دورهها را در شبکههای اجتماعی منتشر کند.
- محتوای دورهها را در کانالها و گروههای پیامرسان منتشر کند.
- اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهد.
- محتوای آموزشی را بهصورت تجاری مورد استفاده قرار دهد.
در صورت مشاهده نقض حقوق مالکیت فکری، کاردوآنلاین حق محدود کردن دسترسی کاربر و پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
۱۴. محتوای آموزشی و نتیجه یادگیری
کاردوآنلاین تلاش میکند محتوای آموزشی باکیفیت و مطابق توضیحات ارائهشده در اختیار کاربران قرار دهد.
با این حال، نتیجه یادگیری هر فرد به عوامل مختلفی از جمله سطح اولیه، میزان تمرین، استمرار، حضور در کلاس و نحوه استفاده از منابع بستگی دارد.
کاردوآنلاین کسب نمره یا نتیجه مشخص در آزمونهای زبان را تضمین نمیکند، مگر آنکه چنین ضمانتی بهصورت صریح برای خدمت یا دوره خاصی اعلام شده باشد.
۱۵. مدرس و برنامه آموزشی
کاردوآنلاین میتواند در صورت نیاز و با توجه به شرایط اجرایی، برنامه کلاس یا مدرس را تغییر دهد.
در صورت تغییر مدرس یا زمان برگزاری، تلاش خواهد شد شرایط جایگزین مناسب به کاربر اعلام شود.
در صورت ایجاد تغییر اساسی در شرایط خدمت که با مشخصات اولیه ثبتنام مغایرت داشته باشد، موضوع مطابق سیاست همان خدمت بررسی خواهد شد.
۱۶. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
کاردوآنلاین اطلاعاتی را که کاربران در هنگام ثبتنام، خرید یا استفاده از خدمات در اختیار سایت قرار میدهند، در چارچوب قوانین مربوطه و برای ارائه، مدیریت و بهبود خدمات استفاده میکند.
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
کاردوآنلاین تلاش میکند اقدامات لازم برای حفاظت از اطلاعات کاربران را انجام دهد.
کاربر نیز موظف است اطلاعات ورود به حساب خود را محرمانه نگه دارد.
۱۷. ارتباطات و اطلاعرسانی
کاردوآنلاین میتواند برای اطلاعرسانی درباره سفارش، پرداخت، کلاس، دوره، تغییر زمانبندی، مشکلات فنی و سایر موارد مرتبط با خدمات، از اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر استفاده نماید.
کاربر موظف است اطلاعات تماس خود را صحیح و بهروز نگه دارد.
۱۸. نظرات و محتوای کاربران
در صورت فراهم بودن امکان ارسال نظر، دیدگاه یا سایر محتوا توسط کاربران، مسئولیت محتوای ارسالشده بر عهده کاربر است.
انتشار محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، محتوای توهینآمیز، تبلیغات غیرمجاز، محتوای ناقض حقوق دیگران یا محتوای مغایر با قوانین سایت ممنوع است.
کاردوآنلاین میتواند محتوای مغایر با قوانین یا شرایط استفاده از سایت را حذف نماید.
۱۹. اختلالات فنی
کاردوآنلاین تلاش میکند وبسایت و خدمات خود را با کیفیت و پایداری مناسب ارائه نماید.
با این حال ممکن است به دلایلی مانند تعمیرات، بهروزرسانی، مشکلات زیرساختی، اختلال سرویسدهندگان ثالث، قطعی اینترنت یا سایر عوامل خارج از کنترل کاردوآنلاین، دسترسی به سایت یا برخی خدمات بهصورت موقت دچار اختلال شود.
کاردوآنلاین تلاش خواهد کرد اختلالات احتمالی را در کوتاهترین زمان ممکن برطرف نماید.
۲۰. محدودیت مسئولیت
کاردوآنلاین مسئول خسارات ناشی از موارد خارج از کنترل منطقی خود، از جمله اختلالات اینترنت، مشکلات سرویسدهندگان ثالث یا استفاده نادرست کاربر از محصولات و خدمات نخواهد بود.
مسئولیت نحوه استفاده از محتوای آموزشی و محصولات خریداریشده بر عهده کاربر است.
۲۱. امنیت حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود است.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به کاردوآنلاین اطلاع دهد.
در صورت اثبات نقض قوانین یا استفاده غیرمجاز از حساب، کاردوآنلاین میتواند دسترسی حساب را محدود یا مسدود نماید.
۲۲. پشتیبانی
کاردوآنلاین برای پیگیری مشکلات مربوط به خرید، پرداخت، ثبتنام، دسترسی به محصولات و خدمات آموزشی، راههای ارتباطی مشخصی را در اختیار کاربران قرار میدهد.
پشتیبانی از خدمات آموزشی به معنای تضمین نتیجه آموزشی یا ارائه آموزش خصوصی خارج از شرایط اعلامشده برای محصول یا دوره نیست.
۲۳. ثبت شکایت و پیگیری
در صورت وجود هرگونه مشکل، نارضایتی یا شکایت درباره خرید، پرداخت، محصولات یا خدمات آموزشی، کاربر میتواند ابتدا موضوع را از طریق راههای ارتباطی کاردوآنلاین مطرح نماید.
کاردوآنلاین درخواست کاربران را بررسی کرده و تلاش میکند در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به حل مشکل اقدام نماید.
در صورت عدم حصول نتیجه، کاربر میتواند مطابق قوانین جاری کشور از مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری نماید.
۲۴. اطلاعات تماس کاردوآنلاین
نام مجموعه: کاردوآنلاین
وبسایت: kardoonline.com
آدرس دفتر مرکزی:
فارس، شیراز، بلوار فدک، کوچه ۱۱، ساختمان سایدا ۳، واحد ۱
کد پستی:
۷۱۵۶۶۷۶۵۶۴
شماره تماس:
۰۹۱۷۸۱۶۹۹۰۷
ایمیل:
kardoonline@gmail.com
ایمیل سازمانی:
info@kardoonline.com
۲۵. قوانین حاکم
تمامی فعالیتهای کاردوآنلاین و استفاده کاربران از خدمات آن تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است.
در صورت بروز اختلاف، موضوع در مرحله نخست از طریق ارتباط با کاردوآنلاین و مذاکره پیگیری خواهد شد.
در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع از طریق مراجع قانونی و قضایی ذیصلاح قابل پیگیری خواهد بود.
۲۶. تغییر قوانین و مقررات
کاردوآنلاین میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات این وبسایت را اصلاح یا بهروزرسانی نماید.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
ادامه استفاده از وبسایت و خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین بهروزشده خواهد بود.
۲۷. پذیرش قوانین
ثبتنام، خرید محصول، ثبت درخواست کلاس، پرداخت وجه، دانلود محتوا یا استفاده از هر یک از خدمات کاردوآنلاین به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش این قوانین و مقررات است.
در صورت عدم موافقت با مفاد این قوانین، کاربر باید از استفاده از خدمات کاردوآنلاین خودداری نماید.
کاردوآنلاین
ارائهدهنده خدمات و محصولات آموزشی زبان